الأسئلة الشائعة
بأي عملة تُدرج أسعارك؟
جميع الأسعار بالدولار الأمريكي.
ما هي الخصومات التي تقدمونها؟
عادةً ما تتوفر خصومات إضافية على تحويل الأموال عبر البنك الذي تتعامل معه.
من وقت لآخر، يقوم مندوبو المبيعات لدينا بإصدار قسائم خصم، لذا إذا كنت ترغب في الحصول على خصومات وعروض إضافية، فيرجى الاتصال بمندوبي المبيعات لدينا عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني.
أشعر بالقلق من تسليم مدفوعاتي إليكم وأخشى الشراء. كيف لي أن أثق بكم؟ نحن ندرك تمامًا ضرورة شراء مستحضرات التجميل بعناية فائقة؛ فالأمر يتعلق بسلامة وصحة مستخدميها. وخاصةً عندما يتعلق الأمر بالمنتجات التي تُستخدم مباشرةً على البشرة، فإننا نلتزم بمعايير إدارة الغذاء والدواء الأمريكية لاختيار منتجات آمنة. هذا هو سرّ تخصصنا في مجال مستحضرات التجميل ونجاحنا!
لن نُجبر أي عميل على الشراء، فلدينا بالفعل عدد كبير من الطلبات وقاعدة عملاء ثابتة. لا بأس إن لم تثق بنا، فنحن لا نريدك أن تشعر بعدم الارتياح عند الشراء منا. إذا كنت مترددًا في الشراء، نقترح عليك البدء بشراء كميات صغيرة، وبمجرد أن تتأكد من جودة منتجاتنا وخدماتنا، ستعود إلينا مجددًا. إذا كنت لا تزال مترددًا، فتذكر أن التسوق معنا هو خيارك، ونريدك أن تشعر بالراحة التامة قبل الشراء!
هل سيبدو المنتج الذي سأشتريه مثل المنتجات الموجودة في الصور؟
نضمن أن المنتج سيبدو مطابقاً للصور الموجودة في كتالوجنا. ما تراه هو ما ستحصل عليه.
لماذا لا يتم الرد على رسائلي الإلكترونية؟
على الأرجح أنك لا تتلقى ردودنا لأنك بحاجة إلى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها وإضافة بريدنا الإلكتروني إلى قائمة المرسلين الموثوق بهم. لا تتردد في الاتصال بنا وسنرد عليك في أقرب وقت!
ما هي طريقة الدفع التي تقبلونها؟
نقبل الدفع عبر باي بال، وبطاقات الائتمان، والتحويلات البنكية. التحويلات البنكية هي الخيار الأفضل.
هل تفرضون ضريبة مبيعات؟
لن يتم ذلك، ولكن قد تفرض جمارك بعض الدول ضريبة استيراد على طردك، ولكن هذا نادر الحدوث لأننا نشحنه كهدايا بقيمة منخفضة. يمكنك استشارتنا قبل الطلب.
هل تبيعون بالجملة؟
نعم، نوفر خدمة البيع بالجملة. ويمكننا تقديم أسعار الجملة حسب الطلب.
لماذا يختلف وقت الشحن أحيانًا؟
على الرغم من أننا لا نتوقع حدوث ذلك، إلا أنه في حال حدوث أي تأخير كبير في طلبك، فسنتصل بك فوراً. وسنبقى على تواصل معك من وقت تقديم طلبك وحتى استلامك له.
لكن وقت التسليم لا يزال يتأثر بالعديد من الظروف القاهرة، مثل الأحوال الجوية والرحلات الجوية والعطلات، لذا قد يتأخر أحيانًا. لكن لا تقلق، نضمن لك وصول طلبك بأمان تام، وسنبقيك على اطلاع دائم بأي مستجدات، كما نرحب بتواصلك معنا في أي وقت.