سياسة الخصوصية

SuperFlive منصة تجارة إلكترونية تُستخدم بشكل رئيسي من قِبل الشركات لتسهيل التجارة الإلكترونية، ولا يتضمن هذا الاستخدام التجاري عادةً جمع المعلومات الشخصية للأفراد. نُدرك أهمية الخصوصية، وكذلك أهمية الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع المنتجات والخدمات التي نقدمها وتوضح كيفية جمعنا للمعلومات واستخدامها والإفصاح عنها فيما يتعلق بمستخدمي المواقع.

يمكنك استخدام خدماتنا ومنتجاتنا عبر جهازك المحمول، سواءً من خلال تطبيقات الهاتف المحمول أو مواقع الويب المُحسّنة له. تنطبق سياسة الخصوصية هذه أيضًا على استخدام خدماتنا ومنتجاتنا.

جمع المعلومات

1. إن خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا وقد اتخذنا خطوات لضمان عدم جمع المزيد من المعلومات منك أكثر مما هو ضروري لتزويدك بخدماتنا وحماية حسابك.
2. قد يتم جمع المعلومات بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اسم المستخدم والعنوان ورقم الهاتف ورقم الفاكس وعنوان البريد الإلكتروني والجنس وتاريخ و/أو سنة الميلاد وتفضيلات المستخدم ("معلومات التسجيل") في وقت تسجيل المستخدم على المواقع.
3. فيما يتعلق بأي معاملات أو خدمات دفع أو خدمات بموجب مخططات حماية المشتري التي نقدمها على المواقع، قد يتم جمع المعلومات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أرقام الحسابات المصرفية، ومعلومات الفواتير والتسليم، وأرقام بطاقات الائتمان/الخصم، وتواريخ انتهاء الصلاحية ومعلومات التتبع من الشيكات أو الحوالات المالية ("معلومات الحساب")، من بين أمور أخرى، لتسهيل البيع والشراء بالإضافة إلى تسوية سعر شراء المنتجات أو الخدمات التي يتم التعامل معها أو شراؤها من خلال المواقع.
4. نسجل ونحتفظ بتفاصيل أنشطة المستخدمين على المواقع. قد تُجمع المعلومات المتعلقة بهذه المعاملات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أنواع ومواصفات السلع، ومعلومات التسعير والتسليم، وسجلات النزاعات التجارية ("معلومات الأنشطة") عند إجراء معاملات البيع والشراء على المواقع أو تسهيلها من خلالها.
5. من وقت لآخر، نجمع معلومات عن مستخدمينا والمستخدمين المحتملين خلال المعارض التجارية والفعاليات الصناعية وغيرها من الفعاليات. قد تشمل المعلومات التي قد نجمعها في هذه المواقع، على سبيل المثال لا الحصر، اسم المستخدم، والعنوان، ورقم الهاتف، ورقم الفاكس، وعنوان البريد الإلكتروني ("معلومات الفعالية").
6. نسجل ونحتفظ بسجلات أنشطة الشراء والتصفح للمستخدمين على منصتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عناوين IP، وأنماط التصفح، وأنماط سلوك المشترين. بالإضافة إلى ذلك، نجمع معلومات إحصائية عن المواقع وزوارها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عناوين IP، وبرنامج المتصفح، ونظام التشغيل، وخصائص البرامج والأجهزة، والصفحات التي تمت مشاهدتها، وعدد الجلسات، وعدد الزوار الفريدين (يُشار إليها جميعًا باسم "معلومات التصفح").
7. معلومات التسجيل، ومعلومات الحساب، ومعلومات الأنشطة، ومعلومات الفعاليات، ومعلومات التصفح، تتعلق عمومًا بالكيانات التجارية، ويُشار إليها مجتمعةً باسم بيانات الأعمال ("بيانات الأعمال"). أما إذا كانت تُشكل بيانات تعريف شخصية للأفراد الأحياء، فتُسمى هذه المعلومات مجتمعةً بالبيانات الشخصية ("البيانات الشخصية").
8. يُلزم مستخدمو المواقع بتقديم فئات معينة من بيانات الأعمال والبيانات الشخصية (كما هو مُحدد وقت جمعها). في حال عدم تقديم المستخدمين لأي بيانات أعمال أو بيانات شخصية مُصنفة على أنها إلزامية، أو تقديم بيانات كافية، فقد لا نتمكن من إكمال عملية التسجيل أو تزويد هؤلاء المستخدمين بمنتجاتنا أو خدماتنا.

استخدام البيانات الشخصية

إذا قدمت لنا أي بيانات شخصية، فيُعتبر أنك قد فوضتنا بجمع تلك البيانات الشخصية والاحتفاظ بها واستخدامها للأغراض التالية:

1. التحقق من هويتك؛
2. التحقق من أهليتك للتسجيل كمستخدم للمواقع؛
3. معالجة تسجيلك كمستخدم، وتزويدك بمعرف تسجيل الدخول للمواقع، والحفاظ على تسجيلك وإدارته؛
4. تزويدك بخدمة العملاء والرد على استفساراتك وتعليقاتك ومطالباتك أو نزاعاتك؛
5. لتسهيل التواصل بين المشترين والبائعين على المواقع؛
6. إجراء البحوث أو التحليلات الإحصائية بهدف تحسين محتوى وتخطيط المواقع، وتحسين عروض منتجاتنا وخدماتنا، ولأغراض التسويق والترويج؛
7. مع مراعاة الحصول على موافقتك بالشكل الذي قد يكون مطلوبًا بموجب القانون المعمول به، يجوز لنا استخدام اسمك ورقم هاتفك وعنوان إقامتك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم الفاكس ("بيانات التسويق") لتقديم الإشعارات والاستطلاعات وتنبيهات المنتج والاتصالات وغيرها من المواد التسويقية إليك فيما يتعلق بالسلع والخدمات التي نقدمها على المواقع بما في ذلك عضوية VIP وعضوية الأعضاء المعتمدين وعضوية الأعضاء المجانية (كل من عضوية VIP وعضوية الأعضاء المعتمدين وعضوية الأعضاء المجانية، "العضوية" وبشكل جماعي، "العضويات") والخدمات ذات القيمة المضافة المساعدة للعضويات، والمنتجات والخدمات الأخرى التي نقدمها من وقت لآخر لأعضاء المواقع؛
8. إذا قمت طواعية بإرسال أي معلومات إلى المواقع للنشر على المواقع من خلال أدوات النشر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ملف تعريف الشركة، وكتالوج المنتجات، وقوائم التجارة، وملف تعريف TrustPass، وأي منتدى للمناقشة، فإنك تعتبر قد وافقت على نشر هذه المعلومات على المواقع ("المعلومات الطوعية")؛

الإفصاح عن البيانات الشخصية

1. أنت توافق أيضًا على أنه يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية ونقلها (سواءً داخل نطاق سلطة كيان بلتش الذي تتعاقد معه أو خارجه) إلى مقدمي الخدمات الذين نتعاقد معهم لمساعدتنا في تقديم خدماتنا إليك (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: إدخال البيانات، وإدارة قواعد البيانات، والعروض الترويجية، وتنبيهات المنتجات والخدمات، وخدمات التوصيل، وخدمات تمديد الدفع، وخدمات مصادقة العضوية والتحقق منها) ("مقدمو الخدمات"). يلتزم مقدمو الخدمات هؤلاء بواجب السرية تجاهنا، ولا يُسمح لهم باستخدام بياناتك الشخصية إلا للأغراض المحددة في الفقرات من ب.1 إلى ب.8 أعلاه، وليس لأغراضهم الخاصة (بما في ذلك التسويق المباشر).
2. أنت توافق على أنه يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية ونقلها (سواء داخل أو خارج نطاق اختصاص كيان SuperFlive الذي تتعاقد معه)، للأغراض المحددة في B.1 إلى B.9 أعلاه، إلى شركات تابعة أخرى ضمن مجموعة SuperFlive، والتي تضم مجموعة من الشركات التي تدير الأسواق الرائدة عبر الإنترنت والهواتف المحمولة في التجارة بين المستهلكين والشركات، بالإضافة إلى الحوسبة السحابية والخدمات الأخرى.
3. عندما يكون ذلك ضروريًا، يجوز لنا أيضًا الكشف عن بياناتك الشخصية ونقلها (سواء داخل أو خارج نطاق اختصاص كيان SuperFlive الذي تتعاقد معه) إلى مستشارينا المحترفين ووكالات إنفاذ القانون وشركات التأمين والحكومة والمنظمات التنظيمية وغيرها للأغراض المحددة.
4. سيتم الاحتفاظ بأي بيانات شخصية تقدمها لنا وستكون متاحة لموظفينا وأي مقدمي خدمات نتعامل معهم والأطراف الثالثة المشار إليها في C.2 و C.3 أعلاه، من أجل أو فيما يتعلق بأي من الأغراض المذكورة في B.1 إلى B.8 أعلاه.
5. جميع المعلومات الطوعية متاحة للعامة على المواقع، وبالتالي يمكن لأي مستخدم للإنترنت الوصول إليها. أي معلومات طوعية تكشفها لنا تُصبح معلومات عامة، وتتنازل عن أي حقوق ملكية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، حقوق السرية وحقوق النشر) المتعلقة بها. يُرجى توخي الحذر عند تضمين معلومات شخصية أو خاصة في المعلومات الطوعية التي تقدمها لنا.
6. قد نشارك معلومات حسابك مع البنوك أو الموردين لإتمام معاملاتك على المواقع. بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم معلومات حسابك لتحديد ملاءمتك الائتمانية، وقد نحتاج خلال عملية التحديد هذه إلى إتاحتها للبنوك أو وكالات الائتمان. مع أننا نستخدم أحدث التقنيات والإجراءات الداخلية لحماية معلومات حسابك وبياناتك الشخصية الأخرى من المتسللين، إلا أنه لا يوجد ضمان بأن هذه التقنيات أو الإجراءات ستُجنّبك جميع مخاطر السرقة أو الفقدان أو سوء الاستخدام.
7. يجوز لنا تقديم معلومات إحصائية إلى أطراف ثالثة، ولكن عندما نفعل ذلك، فإننا لا نقدم معلومات تعريف شخصية دون إذنك.
8. لقد أقمنا علاقات مع جهات ومواقع إلكترونية أخرى لنقدم لكم منتجات وخدمات لا نقدمها. نوفر لكم إمكانية الوصول إلى هذه الجهات ومواقعها الإلكترونية إما من خلال استخدام روابط تشعبية لهذه المواقع من المواقع، أو من خلال تقديم مواقع "ذات علامة تجارية مشتركة" نتشارك فيها نحن والجهات الأخرى نفس مُحدد الموارد الموحد، أو اسم النطاق، أو الصفحات داخل اسم النطاق على الإنترنت. في بعض الحالات، قد يُطلب منكم تقديم معلومات شخصية للتسجيل أو التقدم بطلب للحصول على منتجات أو خدمات تقدمها هذه الجهات الخارجية أو الشركاء ذوو العلامات التجارية المشتركة. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على هذه المواقع الخارجية أو المواقع ذات العلامات التجارية المشتركة. قد تختلف سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات الأخرى عن سياساتنا، وليس لدينا أي سيطرة على المعلومات التي ترسلونها إلى هذه الجهات الخارجية. يجب عليكم قراءة سياسة الخصوصية ذات الصلة بهذه المواقع الخارجية والمواقع ذات العلامات التجارية المشتركة قبل الرد على أي عروض أو منتجات أو خدمات تُعلن عنها هذه الجهات.
9. إجراء مثل هذه الإفصاحات التي قد تكون مطلوبة لأي من الأغراض المذكورة أعلاه أو كما يقتضي القانون أو فيما يتعلق بأي مطالبات أو مطالبات محتملة مرفوعة ضدنا.

الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية/تصحيحها

بموجب القوانين المعمول بها، لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها وطلب تصحيح المعلومات.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو إذا كنت ترغب في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها، فيمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الإنترنت.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتخزين معلومات محددة عنك وتتبع زياراتك للمواقع. ومن الشائع أن تستخدم المواقع الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط لتحسين هوية مستخدميها.

ملف تعريف الارتباط (الكوكيز) هو كمية صغيرة من البيانات تُرسل إلى متصفحك وتُخزّن على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر. لا يُمكن إرسال ملف تعريف الارتباط إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر إلا إذا كنتَ تستخدم جهاز كمبيوتر للوصول إلى المواقع. إذا لم تُلغِ تفعيل ملف تعريف الارتباط أو تحذفه، فسيتم إخطار خوادم الويب لدينا بزيارتك للمواقع في كل مرة تستخدم فيها نفس الجهاز للوصول إليها، وبالتالي، قد نكون على علم بزيارتك ونمط استخدامك.

بشكل عام، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحديد هويتك وتمكيننا من

i) الوصول إلى معلومات التسجيل أو معلومات الحساب الخاصة بك حتى لا تضطر إلى إعادة إدخالها؛

ii) جمع المعلومات الإحصائية حول الاستخدام من قبل المستخدمين؛

ثالثا) البحث في أنماط الزيارة والمساعدة في استهداف الإعلانات استنادًا إلى اهتمامات المستخدمين؛

رابعا) مساعدة شركائنا في تتبع زيارات المستخدمين للمواقع ومعالجة الطلبات؛

v) متابعة التقدم والمشاركة في الترقيات.

يمكنك تحديد ما إذا كان سيتم قبول ملفات تعريف الارتباط وكيفية ذلك من خلال ضبط المتصفح المُثبّت على جهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه للوصول إلى المواقع. يمكنك تغيير هذه الإعدادات إن رغبت. من خلال ضبط تفضيلاتك في المتصفح، يمكنك قبول جميع ملفات تعريف الارتباط، أو اختيار تلقي إشعار عند إرسال ملف تعريف ارتباط، أو رفض جميع ملفات تعريف الارتباط. إذا رفضت جميع ملفات تعريف الارتباط باختيار وظيفة تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، فقد يُطلب منك إعادة إدخال المعلومات على المواقع بشكل متكرر، وقد تصبح بعض ميزات المواقع غير متاحة.

القُصّر

المواقع ومحتوياتها ليست موجهة للقاصرين (دون سن 18 عامًا)، ولا ننوي بيع أيٍّ من منتجاتنا أو خدماتنا لهم. مع ذلك، لا نستطيع التمييز بين أعمار زوار موقعنا. في حال تزويدنا بمعلومات شخصية من قاصر دون موافقة والديه أو ولي أمره، يُرجى التواصل معنا لحذفها.

التدابير الأمنية

نحن نستخدم أساليب أمنية معقولة تجاريًا لمنع الوصول غير المصرح به إلى المواقع، والحفاظ على دقة البيانات، وضمان الاستخدام الصحيح للمعلومات التي نحتفظ بها.

للمستخدمين المسجلين في المواقع، يُمكنهم الاطلاع على معلومات تسجيلكم ومعلومات حسابكم (إن وُجدت) وتعديلها من خلال حسابكم المحمي بكلمة مرور. ننصحكم بعدم مشاركة كلمة مروركم مع أي شخص. لن يطلب منكم موظفونا كلمة مروركم أبدًا في مكالمة هاتفية غير مرغوب فيها أو بريد إلكتروني غير مرغوب فيه. إذا كنتم تتشاركون جهاز كمبيوتر مع آخرين، فلا تحفظوا معلومات تسجيل الدخول (مثل اسم المستخدم وكلمة المرور) على هذا الجهاز المشترك. تذكروا تسجيل الخروج من حسابكم وإغلاق نافذة المتصفح عند الانتهاء من الجلسة.

لا يُمكن ضمان الأمان التام لنقل البيانات عبر الإنترنت أو أي شبكة لاسلكية. لذا، وبينما نسعى جاهدين لحماية المعلومات التي نحتفظ بها عنك، لا يُمكننا ضمان أمان أي معلومات تُرسلها إلينا، وأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

سيتم إبلاغكم بأي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية هذه من خلال نشر نسخة معدلة ومحدثة من سياسة الخصوصية على المواقع. بمجرد نشرها على المواقع، تُصبح سياسة الخصوصية الجديدة سارية المفعول فورًا. أنت توافق على أن أي معلومات نحتفظ بها عنك (كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه، وسواء جُمعت قبل أو بعد سريان سياسة الخصوصية الجديدة) ستخضع لأحدث نسخة من سياسة الخصوصية.

حذف الحساب

سوف نأسف لرؤيتك تذهب.

إذا طلبتَ منا حذف حساب عضويتك، لأننا لن نحتفظ بتفاصيل طلباتك أو سجل اتصالاتك أو بيانات الاتصال الخاصة بك بعد الآن، فلن نتمكن من استعادة أي استفسارات مستقبلية، ولن تتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى. يُرجى اتخاذ القرار بعناية.

فقط لعلمك، عندما تقوم بحذف حسابك، سوف...

• تفقد تحديثاتك اليومية حول المنتجات الجديدة
• افقد خدمة VIP وكوبون الخصم الخاص بك
• فقدان عربة التسوق الخاصة بك
• فقدان سجل طلباتك
• فقدان دفتر العناوين الخاص بك
• مسح جميع معلوماتك الشخصية

بعد دراسة متأنية، إذا كنت لا تزال ترغب في حذف حساب العضوية، يرجى الاتصال ببريدنا الإلكتروني الخاص بالخدمة على info@superflive.com وسيكون هناك ممثل خدمة سيتعامل مع الأمر نيابة عنك.