سياسة الخصوصية

سوبرفلايف هي منصة للتجارة الإلكترونية تستخدمها الشركات بشكل أساسي لتسهيل عملياتها التجارية، ولا يتضمن استخدامها عادةً جمع معلومات شخصية للأفراد. ونحن ندرك أهمية الخصوصية والحفاظ على سرية المعلومات الشخصية.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع المنتجات والخدمات التي نقدمها وتوضح كيف يمكننا جمع المعلومات واستخدامها والإفصاح عنها فيما يتعلق بمستخدمي المواقع.

يمكنك استخدام خدماتنا ومنتجاتنا عبر جهازك المحمول، سواءً من خلال تطبيقات الهاتف المحمول أو مواقع الويب المُحسّنة للهواتف المحمولة. تسري سياسة الخصوصية هذه أيضًا على هذا الاستخدام لخدماتنا ومنتجاتنا.

جمع المعلومات

1. خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا، وقد اتخذنا خطوات لضمان عدم جمع معلومات أكثر مما هو ضروري لتزويدك بخدماتنا وحماية حسابك.
2. قد يتم جمع معلومات تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، اسم المستخدم، والعنوان، ورقم الهاتف، ورقم الفاكس، وعنوان البريد الإلكتروني، والجنس، وتاريخ و/أو سنة الميلاد، وتفضيلات المستخدم ("معلومات التسجيل") في وقت تسجيل المستخدم على المواقع.
3. فيما يتعلق بأي معاملات وخدمات دفع أو خدمات ضمن برامج حماية المشتري التي نقدمها على المواقع، قد يتم جمع معلومات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أرقام الحسابات المصرفية، ومعلومات الفوترة والتسليم، وأرقام بطاقات الائتمان/الخصم، وتواريخ انتهاء الصلاحية ومعلومات التتبع من الشيكات أو الحوالات المالية ("معلومات الحساب")، وذلك من أجل تسهيل عملية البيع والشراء بالإضافة إلى تسوية سعر شراء المنتجات أو الخدمات التي يتم التعامل بها أو الحصول عليها من خلال المواقع.
4. نقوم بتسجيل تفاصيل أنشطة المستخدمين على المواقع الإلكترونية والاحتفاظ بها. قد يتم جمع معلومات تتعلق بهذه المعاملات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أنواع ومواصفات السلع، ومعلومات التسعير والتسليم، وأي سجلات نزاعات تجارية ("معلومات الأنشطة")، عند إجراء معاملات البيع والشراء على المواقع الإلكترونية أو تسهيلها من خلالها.
5. نقوم من حين لآخر بجمع معلومات عن مستخدمينا الحاليين والمحتملين خلال المعارض التجارية والفعاليات الصناعية وغيرها من المناسبات. قد تشمل المعلومات التي نجمعها في هذه المواقع، على سبيل المثال لا الحصر، اسم المستخدم، والعنوان، ورقم الهاتف، ورقم الفاكس، والبريد الإلكتروني ("معلومات الفعالية").
6. نقوم بتسجيل وحفظ سجلات أنشطة الشراء والتصفح للمستخدمين على منصتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عناوين IP وأنماط التصفح وسلوكيات الشراء. بالإضافة إلى ذلك، نجمع معلومات إحصائية حول المواقع الإلكترونية وزوارها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عناوين IP، وبرامج المتصفح، ونظام التشغيل، وخصائص البرامج والأجهزة، والصفحات التي تمت زيارتها، وعدد الجلسات، والزوار الفريدين (يُشار إليها مجتمعةً بـ "معلومات التصفح").
7. تُشير معلومات التسجيل، ومعلومات الحساب، ومعلومات الأنشطة، ومعلومات الفعاليات، ومعلومات التصفح عمومًا إلى الكيانات التجارية، ويُشار إليها مجتمعةً باسم بيانات الأعمال. أما المعلومات التي تُشكّل بيانات تعريف شخصية لأفراد أحياء، فيُشار إليها مجتمعةً باسم البيانات الشخصية.
8. يُشترط على مستخدمي المواقع الإلكترونية تقديم فئات محددة من بيانات العمل والبيانات الشخصية (كما هو موضح عند جمعها). في حال عدم تقديم المستخدمين أي بيانات عمل أو بيانات شخصية كافية، أو عدم تقديمهم بيانات عمل أو بيانات شخصية كافية، فقد لا نتمكن من إتمام عملية التسجيل أو تزويدهم بمنتجاتنا أو خدماتنا.

استخدام البيانات الشخصية

إذا قمت بتزويدنا بأي بيانات شخصية، فسيتم اعتبارك قد فوضتنا بجمع تلك البيانات الشخصية والاحتفاظ بها واستخدامها للأغراض التالية:

1. التحقق من هويتك؛
2. التحقق من أهليتك للتسجيل كمستخدم للمواقع؛
3. معالجة تسجيلك كمستخدم، وتزويدك بمعرف تسجيل الدخول للمواقع، والحفاظ على تسجيلك وإدارته؛
4. تزويدكم بخدمة العملاء والرد على استفساراتكم وملاحظاتكم ومطالباتكم أو نزاعاتكم؛
5. لتسهيل التواصل بين المشترين والبائعين على المواقع؛
6. إجراء البحوث أو التحليلات الإحصائية من أجل تحسين محتوى وتصميم المواقع، وتحسين عروض منتجاتنا وخدماتنا، ولأغراض التسويق والترويج؛
7. رهناً بالحصول على موافقتك بالشكل الذي قد يكون مطلوباً بموجب القانون المعمول به، يجوز لنا استخدام اسمك ورقم هاتفك وعنوان سكنك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم الفاكس الخاص بك ("بيانات التسويق") لتزويدك بالإشعارات والاستبيانات وتنبيهات المنتجات والاتصالات وغيرها من المواد التسويقية المتعلقة بالسلع والخدمات التي نقدمها على المواقع بما في ذلك عضوية كبار الشخصيات وعضوية الأعضاء الموثقين وعضوية الأعضاء المجانية (كل من عضوية كبار الشخصيات وعضوية الأعضاء الموثقين وعضوية الأعضاء المجانية، "عضوية" ومجتمعة، "العضويات") والخدمات ذات القيمة المضافة الملحقة بالعضويات، وغيرها من المنتجات والخدمات التي نقدمها من وقت لآخر لأعضاء المواقع؛
8. إذا قمت طواعية بتقديم أي معلومات إلى المواقع لنشرها على المواقع من خلال أدوات النشر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ملف تعريف الشركة، وكتالوج المنتجات، وفرص التجارة، وملف تعريف TrustPass، وأي منتدى نقاش، فسيتم اعتبارك قد منحت موافقتك على نشر هذه المعلومات على المواقع ("المعلومات الطوعية")؛

الإفصاح عن البيانات الشخصية

1. كما توافق على أنه يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية ونقلها (سواء داخل أو خارج نطاق اختصاص كيان Beltsh الذي تتعاقد معه) إلى مزودي الخدمات الذين نستعين بهم لمساعدتنا في تقديم خدماتنا لك (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: إدخال البيانات، وإدارة قواعد البيانات، والعروض الترويجية، وتنبيهات المنتجات والخدمات، وخدمات التوصيل، وخدمات تمديد الدفع، وخدمات التحقق من العضوية) ("مزودو الخدمات"). يلتزم مزودو الخدمات هؤلاء بواجب الحفاظ على سرية بياناتك، ولا يُسمح لهم باستخدامها إلا للأغراض المحددة في البنود من ب.1 إلى ب.8 أعلاه، وليس لأغراضهم الخاصة (بما في ذلك التسويق المباشر).
2. أنت توافق على أنه يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية ونقلها (سواء داخل أو خارج نطاق اختصاص كيان SuperFlive الذي تتعاقد معه)، للأغراض المحددة في البنود من B.1 إلى B.9 أعلاه، إلى الشركات التابعة الأخرى داخل مجموعة SuperFlive، والتي تضم مجموعة من الشركات التي تدير أسواقًا رائدة عبر الإنترنت والهواتف المحمولة في التجارة الاستهلاكية والتجارة بين الشركات، بالإضافة إلى الحوسبة السحابية وغيرها من الخدمات.
3. عند الضرورة، يجوز لنا أيضًا الكشف عن بياناتك الشخصية ونقلها (سواء داخل أو خارج نطاق اختصاص كيان SuperFlive الذي تتعاقد معه) إلى مستشارينا المحترفين، ووكالات إنفاذ القانون، وشركات التأمين، والحكومة، والهيئات التنظيمية وغيرها من المنظمات للأغراض المحددة.
4. سيتم الاحتفاظ بأي بيانات شخصية تقدمها لنا، وسيكون بإمكان موظفينا ومقدمي الخدمات الذين نتعامل معهم والأطراف الثالثة المشار إليها في البندين C.2 و C.3 أعلاه الوصول إليها، وذلك لأي من الأغراض المذكورة في البنود من B.1 إلى B.8 أعلاه.
5. قد تُنشر جميع المعلومات الطوعية على المواقع الإلكترونية، وبالتالي يُمكن لأي مستخدم للإنترنت الوصول إليها. أي معلومات طوعية تُفصح عنها لنا تُصبح معلومات عامة، وتتنازل بموجبها عن أي حقوق ملكية فكرية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق السرية وحقوق النشر) في هذه المعلومات. لذا، يُرجى توخي الحذر عند اختيار تضمين معلومات شخصية أو معلومات خاصة ضمن المعلومات الطوعية التي تُقدمها لنا.
6. قد نشارك معلومات حسابك مع البنوك أو الموردين لإتمام معاملاتك على المواقع. بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم معلومات حسابك لتحديد أهليتك الائتمانية، وفي هذه العملية، قد نحتاج إلى إتاحة هذه المعلومات للبنوك أو وكالات الائتمان. مع أننا نستخدم أحدث التقنيات والإجراءات الداخلية لحماية معلومات حسابك وبياناتك الشخصية الأخرى من المتطفلين، إلا أنه لا يوجد ضمان بأن هذه التقنيات أو الإجراءات تقضي تمامًا على مخاطر السرقة أو الفقدان أو سوء الاستخدام.
7. قد نقدم معلومات إحصائية لأطراف ثالثة، ولكن عندما نفعل ذلك، فإننا لا نقدم معلومات تعريفية شخصية دون إذنك.
8. لقد أقمنا علاقات مع جهات ومواقع إلكترونية أخرى لنقدم لكم مزايا منتجات وخدمات لا نوفرها بأنفسنا. نوفر لكم إمكانية الوصول إلى هذه الجهات ومواقعها الإلكترونية إما عبر روابط من مواقعنا أو من خلال مواقع "مشتركة" نتشارك فيها نحن والجهات الأخرى نفس عنوان URL أو اسم النطاق أو الصفحات ضمن نطاق واحد على الإنترنت. في بعض الحالات، قد يُطلب منكم تقديم معلومات شخصية للتسجيل أو التقدم بطلب للحصول على منتجات أو خدمات تقدمها هذه الجهات الخارجية أو شركاؤنا المشتركون. لا تسري سياسة الخصوصية هذه على مواقع الجهات الخارجية أو المواقع المشتركة. قد تختلف سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات عن سياستنا، ولا نملك أي سيطرة على المعلومات التي تقدمونها لها. لذا، ننصحكم بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بمواقع الجهات الخارجية والمواقع المشتركة قبل الاستجابة لأي عروض أو منتجات أو خدمات تُعلن عنها هذه الجهات.
9. تقديم مثل هذه الإفصاحات التي قد تكون مطلوبة لأي من الأغراض المذكورة أعلاه أو كما هو مطلوب بموجب القانون أو فيما يتعلق بأي مطالبات أو مطالبات محتملة مرفوعة ضدنا.

الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية/تصحيحها

بموجب القوانين المعمول بها، يحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها وطلب تصحيحها.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو إذا كنت ترغب في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها، فيمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الإنترنت.

كعكات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين معلومات محددة عنك وتتبع زياراتك للمواقع. ومن الشائع أن تستخدم المواقع الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط لتحسين التعرف على مستخدميها.

ملف تعريف الارتباط هو عبارة عن بيانات صغيرة تُرسل إلى متصفحك وتُخزن على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. لا يُمكن إرسال ملف تعريف الارتباط إلى القرص الصلب لجهازك إلا إذا قمت بالوصول إلى المواقع باستخدام جهاز كمبيوتر. إذا لم تقم بتعطيل ملف تعريف الارتباط أو حذفه، فسيتم إخطار خوادم الويب الخاصة بنا بزيارتك للمواقع في كل مرة تستخدم فيها نفس جهاز الكمبيوتر للوصول إليها، وبالتالي قد نتمكن من معرفة زيارتك ونمط استخدامك.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط بشكل عام للتعرف عليك وتمكيننا من

i) الوصول إلى معلومات التسجيل أو معلومات الحساب الخاصة بك حتى لا تضطر إلى إعادة إدخالها؛

ii) جمع المعلومات الإحصائية حول استخدام المستخدمين؛

ثالثاً: البحث في أنماط الزيارة والمساعدة في استهداف الإعلانات بناءً على اهتمامات المستخدمين؛

رابعاً) مساعدة شركائنا في تتبع زيارات المستخدمين للمواقع الإلكترونية ومعالجة الطلبات؛

خامساً: تتبع التقدم والمشاركة في العروض الترويجية.

يمكنك تحديد ما إذا كنت ستقبل ملفات تعريف الارتباط وكيفية قبولها من خلال ضبط إعدادات المتصفح المثبت على جهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه للوصول إلى المواقع. يمكنك تغيير هذه الإعدادات إذا رغبت. من خلال ضبط تفضيلاتك في المتصفح، يمكنك قبول جميع ملفات تعريف الارتباط، أو اختيار تلقي إشعار عند إرسال ملف تعريف ارتباط، أو رفض جميع ملفات تعريف الارتباط. في حال رفضت جميع ملفات تعريف الارتباط باختيار خاصية تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، فقد يُطلب منك إعادة إدخال المعلومات على المواقع بشكل متكرر، وقد لا تتوفر بعض ميزات المواقع.

القاصرون

لا تستهدف مواقعنا ومحتوياتها القاصرين (من هم دون سن 18 عامًا)، ولا نعتزم بيع أي من منتجاتنا أو خدماتنا لهم. مع ذلك، لا نملك وسيلة لتحديد أعمار الأفراد الذين يدخلون موقعنا. إذا قام قاصر بتزويدنا بمعلومات شخصية دون موافقة ولي أمره أو وصيه، فينبغي على ولي الأمر أو الوصي التواصل معنا لحذف هذه المعلومات.

التدابير الأمنية

نحن نستخدم أساليب أمنية معقولة تجارياً لمنع الوصول غير المصرح به إلى المواقع، والحفاظ على دقة البيانات، وضمان الاستخدام الصحيح للمعلومات التي نحتفظ بها.

بالنسبة للمستخدمين المسجلين في المواقع، يمكنكم الاطلاع على معلومات التسجيل ومعلومات الحساب (إن وجدت) وتعديلها من خلال حسابكم المحمي بكلمة مرور. ننصحكم بشدة بعدم إفشاء كلمة مروركم لأي شخص. لن يطلب منكم موظفونا كلمة مروركم أبدًا عبر مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني غير مرغوب فيه. إذا كنتم تستخدمون جهاز كمبيوتر مشتركًا، فلا تحفظوا معلومات تسجيل الدخول (مثل اسم المستخدم وكلمة المرور) على ذلك الجهاز. تذكروا تسجيل الخروج من حسابكم وإغلاق نافذة المتصفح عند انتهاء استخدامكم للموقع.

لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو أي شبكة لاسلكية بشكل كامل. لذا، ورغم سعينا لحماية معلوماتك لدينا، لا يمكننا ضمان أمان أي معلومات ترسلها إلينا، وتتحمل أنت وحدك مسؤولية ذلك.

تغييرات في سياسة الخصوصية هذه

سنُبلغكم بأي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية هذه من خلال نشر نسخة مُعدّلة ومُعاد صياغتها من سياسة الخصوصية على مواقعنا الإلكترونية. وبمجرد نشرها، ستصبح سياسة الخصوصية الجديدة سارية المفعول فورًا. وتوافقون على أن أي معلومات نحتفظ بها عنكم (كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه، سواء جُمعت قبل أو بعد سريان سياسة الخصوصية الجديدة) ستخضع لأحدث نسخة منها.

حذف الحساب

سنشعر بالحزن لرحيلك.

إذا طلبتَ منا حذف حساب عضويتك، فلن نتمكن من استعادة أي استفسارات مستقبلية، ولن تتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى، وذلك لأننا سنفقد تفاصيل طلباتك وسجل اتصالاتك ومعلومات الاتصال الخاصة بك. لذا، يُرجى التفكير ملياً قبل اتخاذ القرار.

للعلم فقط، عندما تحذف حسابك، سوف...

• ستفقد تحديثاتك اليومية حول المنتجات الجديدة
• ستفقد خدمة كبار الشخصيات وخدمة القسائم الخاصة بك
• فقدت سلة التسوق الخاصة بك
• فقدت سجل طلباتك
• فقد دفتر عناوينك
• امسح جميع معلوماتك الشخصية

بعد دراسة متأنية، إذا كنت لا تزال ترغب في حذف حساب العضوية، فيرجى الاتصال ببريد خدمة العملاء على info@superflive.com وسيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالتعامل مع الأمر نيابة عنك.