Preguntas frecuentes
¿En qué moneda están listados sus precios?
Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD).
¿Qué descuentos ofrecéis?
Por lo general, se ofrecen más descuentos para las transferencias de dinero realizadas a través de su banco.
De vez en cuando, nuestros representantes de ventas emitirán cupones, así que si desea recibir descuentos y ofertas adicionales, póngase en contacto con nuestros representantes de ventas a través del chat en vivo o por correo electrónico.
Me da reparo confiarles mi pago y me da miedo comprar. ¿Cómo puedo confiar en ustedes? Sabemos que los productos cosméticos deben comprarse con mucho cuidado; se trata de la seguridad y la salud de quienes los usan. Sobre todo cuando se trata de productos que se aplican directamente sobre la piel, seguimos los requisitos de la FDA para seleccionar productos seguros. ¡Por eso nos especializamos en cosméticos y tenemos éxito!
No obligaremos a ningún cliente a comprar, ya que contamos con un gran volumen de pedidos y una clientela estable. Si no confía en nosotros, no hay problema; no queremos que se sienta incómodo al comprar con nosotros. Si tiene dudas sobre la compra, le sugerimos que empiece comprando pequeñas cantidades y, una vez que compruebe la calidad de nuestros productos y servicios, volverá a comprar con nosotros. Si aún tiene dudas, recuerde que comprar con nosotros es una decisión personal y queremos que se sienta completamente seguro antes de realizar su compra.
¿El producto que compre se verá igual que los de las fotos?
Le garantizamos que el producto será idéntico a los de las fotos de nuestro catálogo. Recibirá exactamente lo que ve.
¿Por qué no responden a mis correos electrónicos?
Probablemente no esté recibiendo nuestras respuestas porque necesita revisar su carpeta de correo no deseado y agregarnos a su lista de remitentes seguros. ¡No dude en contactarnos y le responderemos a la brevedad!
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con PayPal, tarjeta de crédito y transferencia bancaria. Las transferencias bancarias son más convenientes.
¿Cobran impuestos sobre las ventas?
No, pero las aduanas de algunos países podrían cobrarle un impuesto de importación a su paquete, aunque esto ocurre en raras ocasiones, ya que enviamos los paquetes como regalos de bajo valor. Puede consultarnos antes de realizar su pedido.
¿Vendéis al por mayor?
Sí, ofrecemos precios al por mayor. Podemos proporcionar precios al por mayor previa solicitud.
¿Por qué el tiempo de envío varía tanto a veces?
Aunque no prevemos que esto ocurra, si se produce algún retraso significativo en su pedido, nos pondremos en contacto con usted de inmediato. Mantendremos el contacto desde el momento en que realice su pedido hasta que lo reciba.
Sin embargo, el tiempo de entrega aún puede verse afectado por diversas causas de fuerza mayor, como el clima, los vuelos y los días festivos, por lo que ocasionalmente podría haber retrasos. Pero no se preocupe, le garantizamos al 100% que lo recibirá sin problemas y le mantendremos informado de cualquier novedad. Además, puede contactarnos cuando lo necesite.