Contactez-nous


Courriel : info@superflive.com

  • Nous répondons à tous les courriels dans un délai de 24 à 48 heures, hors week-ends. Veuillez ne pas envoyer plusieurs courriels contenant la même demande ou question, car notre système pourrait les considérer comme du spam .
  • Lorsque vous soumettez une question concernant un achat récent, veuillez vous assurer d'inclure votre nom complet, l'adresse électronique utilisée lors de l'achat et le numéro de commande, le cas échéant.
  • Lorsque vous nous contactez au sujet de votre commande, veuillez indiquer « N° de commande » dans l’objet et utiliser l’adresse électronique enregistrée dans votre bon de commande.


Chat en ligne

Vous pouvez accéder au chat en ligne via l'application ou sur https://www.superflive.com . Dans la plupart des cas, vous recevrez une réponse sous 30 minutes à 2 heures pendant les heures ouvrables.


N'oubliez pas de revenir consulter votre messagerie. Merci de votre compréhension et de votre patience.


Heures de travail

Heures de travail : 9h00-21h00 (UTC+8:00), heure normale de Chine, hors week-ends et jours fériés.

L'heure correspond à différents fuseaux horaires ; vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les problèmes de synchronisation des fuseaux horaires dans différents pays et régions sur Time.is ou zeitverschiebung.net .

©2021- SUPERFLIVE TOUS DROITS RÉSERVÉS.