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politique de confidentialité


SuperFlive est une plateforme de commerce électronique principalement utilisée par les entreprises pour faciliter leurs transactions en ligne. Cette utilisation n'implique généralement pas la collecte de données personnelles. Nous sommes conscients de l'importance du respect de la vie privée et de la nécessité de préserver la confidentialité des informations personnelles.

La présente politique de confidentialité s'applique à tous les produits et services que nous fournissons et décrit comment nous pouvons collecter, utiliser et divulguer les informations relatives aux utilisateurs des sites.

Vous pouvez utiliser nos services et produits via un appareil mobile, que ce soit par le biais d'applications mobiles ou de sites web optimisés pour mobiles. La présente politique de confidentialité s'applique également à cette utilisation de nos services et produits.


COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS

  1. Le respect de votre vie privée est important pour nous et nous avons pris des mesures pour nous assurer que nous ne recueillons pas plus d'informations vous concernant que nécessaire pour vous fournir nos services et protéger votre compte.
  2. Des informations telles que, sans toutefois s'y limiter, le nom d'utilisateur, l'adresse, le numéro de téléphone, le numéro de fax, l'adresse électronique, le sexe, la date et/ou l'année de naissance, ainsi que les préférences de l'utilisateur (« Informations d'inscription ») peuvent être collectées lors de l'inscription de l'utilisateur sur les Sites.
  3. Dans le cadre de toute transaction et de tout service de paiement ou de services relevant de nos programmes de protection des acheteurs que nous fournissons sur les Sites, des informations, y compris, mais sans s'y limiter, les numéros de compte bancaire, les informations de facturation et de livraison, les numéros de carte de crédit/débit, les dates d'expiration et les informations de suivi des chèques ou mandats (« Informations de compte ») peuvent être collectées afin, entre autres, de faciliter la vente et l'achat ainsi que le règlement du prix d'achat des produits ou services négociés ou obtenus par le biais des Sites.
  4. Nous enregistrons et conservons les détails des activités des utilisateurs sur les Sites. Les informations relatives à ces transactions, y compris, mais sans s'y limiter, les types et spécifications des biens, les informations sur les prix et la livraison ainsi que tout enregistrement de litige commercial (« Informations sur les activités »), peuvent être collectées lorsque les transactions de vente et d'achat sont effectuées sur ou facilitées par l'intermédiaire des Sites.
  5. Nous recueillons ponctuellement des informations sur nos utilisateurs et prospects lors de salons professionnels, d'événements sectoriels et autres manifestations. Les informations collectées à ces occasions peuvent inclure, sans s'y limiter, le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, le numéro de fax et l'adresse électronique de l'utilisateur (« Informations relatives à l'événement »).
  6. Nous enregistrons et conservons les données relatives aux activités d'achat et de navigation des utilisateurs sur notre plateforme, notamment leurs adresses IP, leurs habitudes de navigation et leurs comportements d'achat. De plus, nous recueillons des informations statistiques sur les Sites et leurs visiteurs, notamment les adresses IP, les logiciels de navigation, les systèmes d'exploitation, les caractéristiques matérielles et logicielles, les pages consultées, le nombre de sessions et le nombre de visiteurs uniques (ci-après dénommées « Informations de navigation »).
  7. Les informations d'inscription, de compte, d'activité, d'événement et de navigation concernent généralement les entités commerciales et sont collectivement désignées sous le terme de « données commerciales ». Dans la mesure où elles constituent des données permettant d'identifier personnellement des personnes physiques vivantes, ces informations sont collectivement désignées sous le terme de « données personnelles ».
  8. Il est obligatoire pour les utilisateurs des Sites de fournir certaines catégories de Données Professionnelles et de Données Personnelles (telles que spécifiées au moment de la collecte). Si les utilisateurs ne fournissent pas l'intégralité ou la quantité des Données Professionnelles et/ou des Données Personnelles obligatoires, nous pourrions ne pas être en mesure de finaliser leur inscription ou de leur fournir nos produits ou services.


UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Si vous nous fournissez des données personnelles, vous êtes réputé nous avoir autorisés à les collecter, les conserver et les utiliser aux fins suivantes :

  1. vérification de votre identité ;
  2. vérifier votre admissibilité à vous inscrire en tant qu'utilisateur des Sites ;
  3. traiter votre inscription en tant qu'utilisateur, vous fournir un identifiant de connexion pour les Sites, et maintenir et gérer votre inscription ;
  4. vous fournir un service client et répondre à vos questions, commentaires, réclamations ou litiges ;
  5. faciliter la communication entre acheteurs et vendeurs sur les Sites ;
  6. effectuer des recherches ou des analyses statistiques afin d'améliorer le contenu et la mise en page des Sites, d'améliorer nos offres de produits et de services, et à des fins de marketing et de promotion ;
  7. Sous réserve de l'obtention de votre consentement sous la forme requise par la loi applicable, nous pouvons utiliser votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse résidentielle, votre adresse électronique et votre numéro de fax (« Données marketing ») pour vous fournir des avis, des enquêtes, des alertes de produits, des communications et d'autres supports marketing relatifs aux biens et services que nous proposons sur les Sites, y compris l'adhésion VIP, l'adhésion Membre vérifié, l'adhésion Membre gratuit (chacune de ces adhésions étant une « Adhésion » et collectivement, les « Adhésions »), les services à valeur ajoutée liés aux Adhésions et d'autres produits et services que nous proposons de temps à autre aux membres des Sites ;
  8. Si vous soumettez volontairement des informations aux Sites pour publication sur les Sites via les outils de publication, y compris, mais sans s'y limiter, le profil de l'entreprise, le catalogue de produits, les pistes commerciales, le profil TrustPass et tout forum de discussion, vous êtes alors réputé avoir consenti à la publication de ces informations sur les Sites (« Informations volontaires ») ;


DIVULGATION DES DONNÉES PERSONNELLES

  1. Vous acceptez également que nous puissions divulguer et transférer vos Données personnelles (que ce soit au sein ou en dehors de la juridiction de l'entité Beltsh avec laquelle vous contractez) à des prestataires de services que nous avons mandatés pour nous aider à vous fournir nos services (notamment la saisie de données, la gestion de bases de données, les promotions, les alertes produits et services, les services de livraison, les services d'extension de paiement et les services d'authentification et de vérification d'adhésion) (« Prestataires de services »). Ces Prestataires de services sont tenus à une obligation de confidentialité envers nous et ne sont autorisés à utiliser vos Données personnelles qu'aux fins spécifiées aux points B.1 à B.8 ci-dessus, et non à leurs propres fins (y compris le marketing direct).
  2. Vous acceptez que nous puissions divulguer et transférer (que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur de la juridiction de l'entité SuperFlive avec laquelle vous contractez), aux fins spécifiées dans les points B.1 à B.9 ci-dessus, vos données personnelles à d'autres sociétés affiliées au sein du groupe SuperFlive, qui comprend un groupe de sociétés exploitant des places de marché en ligne et mobiles de premier plan dans le commerce interentreprises et de consommation, ainsi que des services de cloud computing et autres services.
  3. Lorsque cela s'avère nécessaire, nous pouvons également divulguer et transférer (que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur de la juridiction de l'entité SuperFlive avec laquelle vous contractez) vos données personnelles à nos conseillers professionnels, aux forces de l'ordre, aux assureurs, aux organismes gouvernementaux et réglementaires et à d'autres organisations aux fins spécifiées.
  4. Toutes les données personnelles que vous nous fournissez seront conservées par nous et seront accessibles à nos employés, à tous les prestataires de services que nous engageons et aux tiers mentionnés aux points C.2 et C.3 ci-dessus, pour ou en relation avec l'une des finalités énoncées aux points B.1 à B.8 ci-dessus.
  5. Toute information que vous nous communiquez volontairement peut être rendue publique sur les Sites et donc accessible à tout internaute. Toute information que vous nous divulguez volontairement devient publique et vous renoncez à tous vos droits de propriété (y compris, mais sans s'y limiter, les droits à la confidentialité et au droit d'auteur) sur cette information. Soyez prudent lorsque vous décidez d'inclure des informations personnelles ou confidentielles dans les informations que vous nous soumettez volontairement.
  6. Nous pouvons partager vos informations de compte avec des banques ou des fournisseurs afin de permettre la réalisation de vos transactions sur les Sites. De plus, nous pouvons utiliser vos informations de compte pour évaluer votre solvabilité et, dans ce cadre, nous pouvons être amenés à les communiquer à des banques ou des agences d'évaluation du crédit. Bien que nous disposions de technologies et de procédures internes à jour pour protéger vos informations de compte et autres données personnelles contre les intrusions, nous ne pouvons garantir l'absence totale de risques de vol, de perte ou d'utilisation abusive.
  7. Nous pouvons fournir des informations statistiques à des tiers, mais dans ce cas, nous ne communiquons aucune information permettant de vous identifier personnellement sans votre autorisation.
  8. Nous avons établi des partenariats avec d'autres entreprises et sites web afin de vous proposer des produits et services que nous n'offrons pas directement. Vous accédez à ces sites et à leurs plateformes soit par le biais de liens hypertextes présents sur nos sites, soit par le biais de sites « en marque blanche » où nous partageons avec d'autres entreprises la même URL, le même nom de domaine ou les mêmes pages au sein d'un même nom de domaine. Dans certains cas, il pourra vous être demandé de fournir des informations personnelles pour vous inscrire ou souscrire à des produits ou services proposés par ces tiers ou partenaires. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites tiers ni à ces sites en marque blanche. Leurs politiques de confidentialité peuvent différer de la nôtre, et nous n'avons aucun contrôle sur les informations que vous leur transmettez. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de ces sites tiers et sites en marque blanche avant de répondre à toute offre, de demander un produit ou de souscrire à un service.
  9. faire les divulgations qui pourraient être nécessaires à l'une des fins susmentionnées ou qui sont requises par la loi ou en ce qui concerne toute réclamation ou réclamation potentielle intentée contre nous.


DROIT D'ACCÈS ET DE RECTIFICATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément aux lois applicables, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons et de demander la rectification de ces renseignements.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez accéder à vos données personnelles ou les corriger, vous pouvez nous contacter par courriel ou par chat en ligne.

COOKIES

Nous utilisons des « cookies » pour stocker certaines informations vous concernant et suivre vos visites sur nos sites. Il est courant que les sites web utilisent des cookies pour mieux identifier leurs utilisateurs.

Un « cookie » est un petit fichier de données envoyé à votre navigateur et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie ne peut être envoyé sur votre disque dur que si vous accédez aux Sites depuis un ordinateur. Si vous ne désactivez pas ou ne supprimez pas le cookie, à chaque fois que vous utilisez le même ordinateur pour accéder aux Sites, nos serveurs web seront informés de votre visite et nous pourrons ainsi connaître votre navigation et vos habitudes d'utilisation.

En règle générale, nous utilisons des cookies pour vous identifier et nous permettre de

i) accéder à vos informations d’inscription ou aux informations de votre compte afin de ne pas avoir à les saisir à nouveau ;

ii) recueillir des informations statistiques sur l'utilisation par les utilisateurs ;

iii) étudier les habitudes de navigation et aider à cibler les publicités en fonction des intérêts des utilisateurs ;

iv) aider nos partenaires à suivre les visites des utilisateurs sur les Sites et le traitement des commandes ;

v) Suivre les progrès et la participation aux promotions.

Vous pouvez déterminer si et comment un cookie sera accepté en configurant le navigateur installé sur l'ordinateur que vous utilisez pour accéder aux Sites. Vous pouvez modifier ces paramètres. En paramétrant votre navigateur, vous pouvez accepter tous les cookies, être averti lorsqu'un cookie est envoyé ou refuser tous les cookies. Si vous refusez tous les cookies en désactivant les cookies dans votre navigateur, vous devrez peut-être saisir à nouveau vos informations plus fréquemment sur les Sites et certaines fonctionnalités pourraient être indisponibles.

MINEURS

Nos sites et leur contenu ne s'adressent pas aux mineurs (personnes de moins de 18 ans) et nous n'avons pas l'intention de leur vendre nos produits ou services. Cependant, nous n'avons aucun moyen de déterminer l'âge des personnes qui accèdent à nos sites. Si un mineur nous a communiqué des informations personnelles sans le consentement de ses parents ou de son tuteur, ces derniers doivent nous contacter afin que nous supprimions ces informations.

MESURES DE SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des méthodes de sécurité commercialement raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé aux Sites, maintenir l'exactitude des données et garantir la bonne utilisation des informations que nous détenons.

Pour les utilisateurs inscrits sur les Sites, vos informations d'inscription et les informations de votre compte (le cas échéant) peuvent être consultées et modifiées via votre compte, protégé par un mot de passe. Nous vous recommandons de ne divulguer votre mot de passe à personne. Notre personnel ne vous le demandera jamais par téléphone ou par courriel sans que vous l'ayez sollicité. Si vous partagez un ordinateur, ne sauvegardez pas vos informations de connexion (identifiant et mot de passe) sur cet ordinateur. Pensez à vous déconnecter de votre compte et à fermer votre navigateur une fois votre session terminée.

Aucune transmission de données par Internet ou via un réseau sans fil ne peut être garantie comme étant parfaitement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger les informations que nous détenons vous concernant, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez et vous le faites à vos propres risques.

MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toute modification de la présente Politique de confidentialité sera communiquée par la publication d'une version mise à jour sur nos Sites. Dès sa publication, la nouvelle Politique de confidentialité entrera en vigueur immédiatement. Vous acceptez que toutes les informations que nous détenons vous concernant (telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité, qu'elles aient été collectées avant ou après l'entrée en vigueur de la nouvelle Politique de confidentialité) soient régies par la version la plus récente de ladite Politique.

SUPPRIMER LE COMPTE

Nous regretterons votre départ.

Si vous nous demandez de supprimer votre compte, sachez que nous n'aurons plus accès aux détails de vos commandes, à votre historique de communications ni à vos coordonnées. Par conséquent, vos futures demandes ne pourront plus être traitées et vous ne pourrez plus vous connecter. Veuillez prendre votre décision avec soin.

Pour information, lorsque vous supprimerez votre compte, vous...

  • Vous ne recevrez plus vos mises à jour quotidiennes sur les nouveaux produits.
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Après mûre réflexion, si vous souhaitez toujours supprimer votre compte, veuillez contacter notre service client par e-mail à l'adresse info@superflive.com et un conseiller se chargera de votre demande.
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