Expédition

Nous proposons des modes de livraison flexibles pour vous aider à économiser sur les frais de transport ou le temps.

Gestion des commandes

L'inventaire prend généralement 3 à 5 jours ouvrables (le délai de traitement peut être prolongé à 5 à 10 jours ouvrables en raison de la haute saison ou des jours fériés) après le paiement de la commande pour être vérifié en termes de qualité et emballé, puis envoyé au centre logistique pour expédition.

Les produits personnalisés sont commandés après ouverture du paiement ; le délai d’échantillonnage et de production des produits standards dépend de la situation réelle ; les représentants commerciaux sont disponibles par chat en ligne et par confirmation par e-mail.

Méthodes d'expédition

Pour aider ses clients à obtenir des services d'expédition plus économiques, SuperfLive propose à ses clients d'Amérique du Nord, d'Europe et d'autres pays et régions des méthodes d'expédition flexibles, notamment DHL, UPS, FedEx, le fret aérien, le fret maritime, le commerce électronique DHL, etc.

Avant de passer commande, vous verrez tous les modes de livraison disponibles, les délais et les frais de port correspondants. En général, un délai de livraison plus court implique des frais de port plus élevés ; choisissez le mode de livraison qui vous convient le mieux. Les services DHL, UPS, FedEx, fret aérien et fret maritime n'acceptent pas les adresses de livraison comportant une boîte postale (« POBOX » ou « BOX »). Si vous optez pour l'un de ces modes de livraison, veuillez vous assurer de saisir une adresse de livraison exacte.

Délai de livraison

Chaque mode de livraison correspond à un délai de livraison différent, et la société de logistique livrera le colis dans le délai convenu pour le mode de livraison sélectionné.

• En cas de force majeure (intempéries, congestion du transport maritime, fêtes spéciales, etc.), le délai de livraison peut être prolongé. Ce report ne saurait constituer un motif de réclamation ou de litige concernant votre commande.
• Durant les périodes de fêtes importantes comme Noël, les délais de traitement et de livraison des commandes seront nécessairement prolongés. Afin de ne pas impacter vos ventes, nous vous recommandons d'anticiper vos achats.

Bien que nous n'anticipions pas de retard, en cas de problème important avec votre commande, nous vous contacterons immédiatement. Nous resterons en contact avec vous depuis la passation de votre commande jusqu'à sa réception. Pour plus d'informations, contactez-nous par chat ou par e-mail.